Lãnh đạo sở ngành, địa phương tại Đà Nẵng phải giải trình nếu chậm thực hiện nhiệm vụ

UBND thành phố Đà Nẵng ngày 23.7 vừa ban hành một chỉ đạo quyết liệt nhằm siết chặt kỷ cương, nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và dịch vụ công trực tuyến.

Phó Chủ tịch UBND thành phố Hồ Quang Bửu đã ký Công văn số 436/UBND-KGVX, yêu cầu các đơn vị tập trung thực hiện nghiêm chỉ đạo của Chủ tịch UBND thành phố, quyết tâm chấn chỉnh tình trạng trì trệ, đảm bảo hệ thống dịch vụ công vận hành thông suốt, hiệu quả và không bị gián đoạn.

Một điểm đột phá trong công văn là việc thay đổi căn cơ trong phương pháp đánh giá. Thay vì chỉ dựa vào báo cáo để ghi nhận "hoàn thành nhiệm vụ trên giấy", hiệu quả công việc giờ đây sẽ được đo lường bằng những chỉ số thực chất hơn, bao gồm: tỷ lệ hồ sơ trực tuyến thực tế, mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp, cùng hiệu quả vận hành của các Trung tâm Phục vụ hành chính công. Các đơn vị phải thực hiện nghiêm túc chế độ báo cáo trung thực hằng ngày trên hệ thống giám sát Nghị quyết 57 của Trung ương.

Để đảm bảo tính khả thi, UBND thành phố đã đặt ra những yêu cầu cụ thể với thời hạn gấp rút. Các đơn vị phải hoàn thành việc cung cấp hình ảnh hiện trạng hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công và đặc biệt là phải thành lập “Tổ Ứng cứu Công nghệ và Nghiệp vụ” để hỗ trợ, xử lý ngay các vướng mắc trong giải quyết TTHC cho người dân trước ngày 25.7.2025.

Sở Khoa học và Công nghệ được giao nhiệm vụ theo dõi, đôn đốc và tổng hợp việc triển khai trên hệ thống giám sát hằng ngày. Động thái này cho thấy sự vào cuộc mạnh mẽ của lãnh đạo thành phố, hướng tới xây dựng một nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm và không chấp nhận sự chậm trễ, thiếu trách nhiệm trong thực thi công vụ.