5 sai lầm trong xây dựng thương hiệu của nhà tuyển dụng

Công ty Anphabe nhận định, trong bối cảnh nhân tài là nguồn lực quý giá, không ít lãnh đạo doanh nghiệp nhận thức rõ tầm quan trọng của việc xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng (THNTD) như một chiến lược nhân sự thiết yếu. Tuy nhiên, hiểu đúng và làm đúng lại là hai việc khác nhau.

THNTD không đơn thuần là một chiến dịch quảng bá thương hiệu tuyển dụng, mà là hình ảnh thực tế và cảm nhận của ứng viên và nhân viên về công ty – như một nơi để làm việc và phát triển sự nghiệp. Như vậy, dù doanh nghiệp có những khẩu hiệu hào nhoáng, nhưng nếu trải nghiệm thực tế không tương xứng, thương hiệu nhà tuyển dụng cũng sẽ không tạo được sự thu hút hay niềm tin bền vững từ nhân tài.

Trên thực tế, không ít doanh nghiệp đã và đang mắc phải những sai lầm cơ bản khiến nỗ lực xây dựng THNTD trở nên lãng phí hoặc phản tác dụng. Dưới đây là 5 sai lầm phổ biến nhất và cách để doanh nghiệp tránh rơi vào “bẫy” này.

Ỷ lại vào thương hiệu doanh nghiệp thay vì đầu tư đúng vào THNTD

Đây là sai lầm phổ biến ở các doanh nghiệp lớn, có thương hiệu sản phẩm nổi tiếng. Việc nhận được sự tin yêu từ người tiêu dùng khiến nhiều lãnh đạo lầm tưởng rằng mình đã có sẵn “thương hiệu tuyển dụng” trong mắt ứng viên.

Tuy nhiên, thương hiệu doanh nghiệp và thương hiệu nhà tuyển dụng là hai khái niệm khác nhau. Người tiêu dùng có thể ngưỡng mộ sản phẩm của bạn nhưng không chắc đã mong muốn làm việc cho bạn.

Do đó, dù doanh nghiệp đã là “ngôi sao” trong lĩnh vực kinh doanh, bạn vẫn cần đầu tư riêng vào chiến lược xây dựng THNTD.

Thiếu định vị THNTD rõ ràng

Chiến lược thương hiệu nhà tuyển dụng không thể mạnh nếu thiếu nền tảng là định vị thương hiệu (EVP-Employee Value Proposition). Đây là cam kết giá trị mà doanh nghiệp mang đến cho người đi làm khi họ gia nhập và đồng hành cùng tổ chức.

Nhiều doanh nghiệp triển khai hàng loạt chiến dịch truyền thông tuyển dụng nhưng lại không có EVP rõ ràng.

Một EVP hiệu quả cần hội tụ ba yếu tố: Hấp dẫn với nhân tài mục tiêu; trung thực với những gì doanh nghiệp đang có, tránh hứa hẹn viển vông; khác biệt so với đối thủ cạnh tranh trong ngành.

Đồng nhất thương hiệu tuyển dụng với các chiến dịch tuyển dụng ngắn hạn

Một trong những hiểu nhầm lớn nhất là coi việc “xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng” tương đương với việc “đẩy mạnh tuyển dụng”. Tuyển dụng là ngắn hạn, THNTD là dài hạn.

Chiến dịch tuyển dụng có thể kéo dài vài tuần, nhắm vào một vị trí cụ thể; thương hiệu nhà tuyển dụng lại là kết quả của một hành trình lâu dài – tích lũy từ nhiều yếu tố (văn hóa doanh nghiệp, chính sách nhân sự…).

Chỉ khi xây dựng THNTD như một chiến lược toàn diện, xuyên suốt, có sự đầu tư cả về thời gian, ngân sách và sự cam kết từ lãnh đạo, doanh nghiệp mới có thể hình thành được một hình ảnh nhất quán, đủ sức thu hút và giữ chân nhân tài trong môi trường cạnh tranh hiện nay.

Dùng chung một thông điệp cho tất cả nhóm nhân tài

Một sai lầm chiến thuật khác nằm ở việc sử dụng một thông điệp chung cho tất cả nhóm ứng viên. Đây là cách làm thiếu hiệu quả vì mỗi nhóm nhân tài có hệ giá trị và kỳ vọng khác nhau.

Giải pháp là phân nhóm nhân tài theo các chân dung cụ thể, từ đó xây dựng thông điệp phù hợp cho từng nhóm: nhân tài trẻ, chuyên gia dày dặn kinh nghiệm, quản lý cấp trung, nhóm sáng tạo…

Không thực hiện đúng những gì đã cam kết

Sai lầm nghiêm trọng nhất là doanh nghiệp không thực hiện đúng những gì đã truyền thông trong quá trình xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng.

Kỳ vọng của ứng viên sẽ nhanh chóng sụp đổ nếu trải nghiệm thực tế không như lời giới thiệu ban đầu. Khi đó, thay vì tạo ra các “đại sứ thương hiệu” từ chính nội bộ nhân viên, doanh nghiệp lại đối diện với nguy cơ bị lan truyền hình ảnh tiêu cực.

Thương hiệu nhà tuyển dụng bền vững không thể chỉ dựa vào việc “truyền thông khéo”, mà quan trọng hơn là “sống đúng với điều đã hứa”.