Cà phê - chuyển đổi số, đưa công nghệ đến gần người dân

Trong không khí rộn ràng của tháng 4, tại một quán cà phê trên đường Trần Văn Dư (phường Tân Bình), thay vì những câu chuyện phiếm thường nhật, hình ảnh những cán bộ trẻ đang kiên nhẫn, tận tình hướng dẫn người dân thao tác trên điện thoại đã trở nên quen thuộc. Đó chính là mô hình “Cà phê - chuyển đổi số” vừa được phường Tân Bình triển khai, một giải pháp thực chất nhằm đưa công nghệ thấm sâu vào đời sống.

Không gian trải nghiệm số thân thiện

Mô hình này xóa bỏ hoàn toàn khoảng cách giữa cán bộ và nhân dân. Tại đây, không gian bàn giấy cứng nhắc được thay thế bằng những bàn cà phê cởi mở. Với phương châm “hiểu tại chỗ - làm được ngay”, người dân vừa thưởng thức cà phê miễn phí, vừa được hỗ trợ “cầm tay chỉ việc” từ những bước cơ bản nhất như tạo tài khoản dịch vụ công, cài đặt VNeID mức độ 2 cho đến việc thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến phức tạp. Sự thay đổi này đã nhận được sự đồng thuận và hưởng ứng rất lớn từ phía người dân.

Bà Mai Kim Nhật - ngụ phường Tân Bình - phấn khởi chia sẻ: “Trước đây nghe đến chuyển đổi số tôi thấy xa vời lắm, lại sợ máy móc phức tạp. Nhưng ra đây ngồi uống nước, được các cháu hướng dẫn tận tay từng bước trên điện thoại mình luôn, tôi thấy dễ hiểu và tiện lợi vô cùng. Cách làm này rất gần gũi và thực tế với người dân chúng tôi”.

Đồng quan điểm, ông Phạm Trung Tuyến bày tỏ sự hài lòng: “Tôi đánh giá cao việc chính quyền chủ động xuống tận quán cà phê để hỗ trợ bà con. Vướng đâu gỡ đó ngay tại chỗ giúp chúng tôi tiết kiệm thời gian, không còn phải loay hoay với những lỗi thao tác như trước. Đây thực sự là một ngày hội công nghệ thu nhỏ cho cộng đồng”.

Hướng tới xây dựng công dân số từ cơ sở

Bên cạnh các thủ tục hành chính, người dân còn được tiếp cận với những ứng dụng tiện ích như SOS, VNeTraffic và Sổ tay đảng viên điện tử. Điểm nổi bật nhất là mô hình đã giúp những người cao tuổi - đối tượng vốn e dè với công nghệ - trở nên tự tin hơn khi bước vào môi trường số.

Ông Tuyến kể, tại buổi “Cà phê - chuyển đổi số”, lực lượng cán bộ phường đã trực tiếp hỗ trợ những đảng viên lớn tuổi như ông cài đặt, đăng nhập và sử dụng Sổ tay đảng viên điện tử trên thiết bị di động.

“Nhờ đó giúp đảng viên già như tôi tiếp cận thuận tiện, nâng cao hiệu quả sinh hoạt và công tác quản lý đảng viên trong điều kiện chuyển đổi số hiện nay” - ông Tuyến nói.

Theo đại diện lãnh đạo phường Tân Bình, mô hình “Cà phê - chuyển đổi số” không chỉ giúp người dân tiếp cận dịch vụ công thuận lợi hơn, mà còn góp phần thay đổi thói quen, hình thành công dân số, thúc đẩy chính quyền số và xã hội số ngay từ cơ sở.
Mô hình sẽ được tổ chức trước mắt mỗi tháng 1 lần. Trên cơ sở nhu cầu thực tế của người dân tại các khu phố và điều kiện kinh phí, Ban Chỉ đạo sẽ nghiên cứu mở rộng tần suất tổ chức, tiến tới có thể duy trì thường xuyên hơn, thậm chí hằng tuần, nhằm phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của nhân dân trong tiến trình chuyển đổi số. Đây cũng là nền tảng quan trọng để thúc đẩy việc đưa chuyển đổi số đi vào đời sống một cách thực chất, hiệu quả, gắn với từng người dân trên địa bàn.